ESTORNO DE CRÉDITO!!!
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/01/2016 às 20:18
ID: 16508226
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIndicado um frete a Real Cargas p/ meu cliente em São José do Rio Preto-SP
c/ saída de São Paulo-SP, NF em torno de R$ 1.*******,00 q era apenas amostras
essa Empresa c assim posso descrever cobrou R$ *******,00, um Absurdo,
mas até ai ok, então entrei em contato com responsável e m concedeu um desconto
de R$ *******,00, mas no mesmo momento minha esposa estava fazendo o pagamento
do valor total, então entrei em contato e o dono Sr. FRANCO m garantiu o reembolso
no mesmo dia....15/12/15, hoje 26/01/16 a sua mentira já passou de trinta dias
e acredito q o Sr. FRANCO não faz questão de ser uma pessoa Honesta!!!
Agradeço aos mesmo a m ensinar! Q Honestidade e Respeito é pra poucos!!!
SIGNIFICADO DA TRANSPORTADORA REAL CARGAS:
qualquer ato ardiloso, enganoso, de má-fé, com o intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] ou ludibriar outrem, ou de não cumprir determinado dever; logro
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Réplica do consumidor
27/01/2016 às 15:00
Boa tarde Sr. FRANCO,
Estou enviando abaixo a sua posição referente ao seu compromisso, pois assim como combinamos
e por suas próprias palavras m garante honestidade e dignidade nos seus atos. Pois considero
o não estorno desde a data e hora q m enviou mensagem confirmando, significa ludibriar, ato ardiloso e
enganoso...
De : Financeiro - Real Cargas *******
Data: 15/01/******* 13h44 (GMT-03:00)
Para: Juilson Cruz *******
Assunto: RES: EXTORNO DEPÓSITO FRETE *******
Boa tarde Gilson,
Transferência sendo realizada hoje, logo encaminharemos o comprovante.
Att.
Franco Nero
Tel.:******* r. *******
Skype: realcargas
Resposta da empresa
27/01/2016 às 15:21
Sr. Junior,
Infelizmente se faz necessário aguardar.
Cobrarei o Sr. Franco sobre este email.
Consideração final do consumidor
29/01/2016 às 10:13
Bom dia a todos,
Quero Agradecer ao site Reclame Aqui, pois intermediou minha insatisfação sobre a Real Cargas,
também a mesma pois ouviu minha real posição sobre sua forma de trabalho, Obrigado e relatando este ocorrido e a outros q interessam aprendi e colocarei em prática, consultar sempre qualquer empresa prestadora de serviços e vendas, pois o tempo e o e stress aqui perdido poderia ser evitado!!!
Obrigado aos responsáveis, bom dia e bom trabalho a todos!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/01/2016 às 12:48
Sr. Junior,
O desgaste criado foi por vocês mesmos, que não consultaram nosso valores de fretes e não fizeram o pagamento de acordo ao combinado.
Temos procedimentos a serem seguidos e portanto e não cabe ao sr. julgar nosso trabalho por conta de um erro alheio.
Trabalhamos com entrega de cargas e a sua foi realizada no prazo com total profissionalismo e segurança.
Sem mais...