Transportadora Real Cargas

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Cuiabá - MT

20/06/2021 às 19:09

ID: 125527511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma cotação pela internet para transporte de 3 caixas de com objetos pessoas ( roupas, calçados, livros, documentos) e outros objetos que ficaram quando mudamos de Minas Gerais para o Paraná. Apareceram várias cotações, no entanto escolhi a que estava com o menor valor, assim, escolhi a empresa Real Cargas ( Real Cargas - Soluções em transporte integrado LTDA ), por um valor de *******,00.
Apenas tive conhecimento desse nome apresentado, quando recebi o documento ( DACTE - N188 de 01/06/******* e orden de Coleta N *******). Mas, essa empresa, que pelo CNPJ que consta nos documentos, está com o nome de STI Cargas no reclame aqui, mais uma surpresa, pois nesses documentos enviados estão com o cnpj. 10.*******.*******/*******05, I.E.*******0 de São Paulo SP., e no email que recebi de ******* está com o nome de transportadora Real.
Então, no dia 01/06/******* realizei o pagamento via PIX para esse Cnpj e no mesmo dia eles fizeram a coleta das 3 caixas na residência da minha irmã em MG, porém, descobri mais uma [Editado pelo Reclame Aqui], eles entraram em contato com uma transportadora local e solicitaram que coletassem a mercadoria e deixasse no depósito, pois a transportadora iria recolher. Para esse serviço de apenas retirar da residência onde estava para um depósito, foi oferecido um valor de *******,00 reais, assim essa transportadora pequena fez esse serviço.
Bom, depois que descobri, percebi que tudo era uma [Editado pelo Reclame Aqui], o Senhor que retirou as caixas, voltou até a casa da minha irmã, uma vez que, a transportadora Real não havia buscado, não atendia mais o telefone e não efetuou o pagamento para ele. Foi dessa forma que fiquei sabendo de todo o esquema, assim, para recuperar meus pertences tive que efetuar o pagamento dos *******,00 para o Senhor Dirceu do transporte São José em MG.
Entrei em contato diversas vezes com a empresa pelo Whatsaap que estava no email que recebi ao cotar o frete com prazo de entrega em 8 dias ùteis. No entanto, até o pagamento me respondiam imediatamente, depois não responderam mais e em uma única vez disseram que estava doente e por isso não responderam, mas mentiram descaradamente, pois ao mesmo tempo falei com eles do telefone de outra pessoa e eles atenderam e começaram a negociar outro frete.
Solicitei a devolução do dinheiro do frete, mas não respondem nada. Espero que esse canal de reclamação possa intermediar, pois minha única solução será abrir um boletim de ocorrência na polícia civil e entrar com uma ação na justiça ( criminal e por danos morais). Solicito a devolução de *******, do frete + *******,00 que fui obrigado a pagar pelo serviço que eles contrataram desnecessariamente, se não tivesse com intenção de causar dano e praticar o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que poderiam coletar na residência.