Sumiu/[Editado pelo Reclame Aqui] minha mercadoria
Respondida
Barra Velha - SC
01/12/2020 às 17:26
ID: 115895301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com a empresa parada por falta da Matéria Prima que a Real Cargas coletou em São Paulo dia 12/11 e sumiu com a mercadoria, hoje é dia 01/12 já me prometeram 5x que iriam entregar no dia seguinte e agora não me atendem mais, um bando de [Editado pelo Reclame Aqui], acho que [Editado pelo Reclame Aqui] a carga.
A transportadora é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem nem telefone fixo, diz que tem mas não completa ligação.
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Resposta da empresa
01/12/2020 às 18:57
Sr. Mateus, Lamentamos o atraso da sua entrega.
Entendemos a sua indignação no entanto não cabe a acusação aplicada.
Já realizamos diversas entrega para vossa empresa, como consta em nossos sistemas e emissões de CTe. Entregas finalizadas de cargas de grandes volumes e dedicadas inclusive!
Entendemos que esta sua notificação neste canal seja uma forma de protesto.
Sua mercadoria será entregue, favor aguardar o alinhamento da mesma pelo nosso departamento operacional.