Atraso e Falha na Coleta de Mercadoria - Necessidade de Entrega Presencial
Respondida
Franca - SP
29/01/2026 às 17:12
ID: 239231985
Já é a segunda vez que faço reclamação
Peço coleta, eles perguntam até que horas podem coletar, mas não adianta, por mais que eu falei os horários, sempre chegam depois do expediente, ou nem coletam no dia agendado.
Isso porque no atendimento pelo whatsapp eu espero um bom tempo pra ter retorno
Sendo assim, acabo tendo que deixar pessoalmente a mercadoria na transportadora, pois se eu depender de esperar a coleta, eu não vou pra casa.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 17:26
Boa tarde, primeiramente peço desculpas pelo transtorno , estarei repassando sua reclamação ao gerente da filial / diretoria , vou deixar um e-mail para demais agendamentos , devido o fluxo do watts ser de maior demanda ([email protected])