Reclamar dessa empresa

Pedreira - SP

30/06/2026 às 08:35

ID: 252663223

Fiz uma cotação, com as medidas e informações exatas, a NF seguiu com as exatas informações fornecidas em cotação, chegando ao destinatário cobraram o dobro e ainda alegaram que só iam fazer a entrega após o pagamento, alegaram um peso inexistente, pois se fosse aquilo precisariam de uma empilhadeira pra carregar. Ninguém retorna no WhatsApp, como sempre o cliente parece que está fazendo um favor. NUNCA resolvem o problema e ficam jogando o problema sempre pra frente.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 13:36

Boa tarde, Por favor me passe seu contato para que eu possa verificar e numero da nf em questão , pois assim consigo visualizar as medidas informada na cotação com a medida aferida. Obrigada

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 14:32

Olá, o problema não foi a medida, vocês alegaram que a mercadoria estava pesando 450kg e o motorista coagiu a cliente na hora do recebimento, disse que se não pagasse, a mercadoria voltaria e não aguardou a solução no ato da entrega, reportei via Whats e ninguém me retornou

NF *****

Réplica da empresa

30/06/2026 às 15:17

Estou tentando contato no fone citado acima, porem cai na cx portal , mandei mensagem no watts , nossos atendimentos sao todos gravados e nao localizei essa ocorrencia , aguardo retorno no watts , para que eu possa verificar o ocorrido por gentileza. Obrigada

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 19:58

Além do meu problema não ter sido resolvido. Encerraram o atendimento e a atendente não se atentou na hora que me ligou, que a ligação estava na caixa postal e ela achou de bom tom dizer que eu estava fazendo graça e irritando ela (tenho a gravação sobre isso registrada). Como se eu tivesse muito tempo pra perder com isso, só queria respeito e resoluçao pro meu problema