Compra não entregue e vendedor não responde
Não resolvido
Recife - PE
21/07/2025 às 15:49
ID: 222617413
Compra realizada com pix. Vídeo chamada realizada com o vendedor mostrando a loja como autorizada DJI. CNPJ da Eletrochiq: ***** e instragram: eletro.chiq
O vendedor parou de me responder. A transportadora tem várias reclamações e não possui nenhuma forma de contato além de email, cujo o qual não responde.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:38
Prezado consumidor, informamos que a Transportadora T.M.S LTDA está sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que terceiros de má-fé estão utilizando indevidamente os nossos dados empresariais para emissão de Notas Fiscais, fazendo com que os Consumidores acreditem que nossa empresa esteja vinculada à venda e transporte de mercadorias adquiridas em e-commerce.
A Transportadora T.M.S LTDA não enviou qualquer e-mail ou solicitação de pagamento adicional de frete para realizar a entrega de produtos, uma vez que, repita-se, essa empresa não atua com transporte de mercadorias adquiridas em e-commerce.
Ressaltamos que a Transportadora T.M.S. LTDA não realiza vendas de produtos diretamente ao consumidor final, nem atua como transportadora de produtos adquiridos via e-commerce. Neste sentido, lamentamos o ocorrido, bem como, informamos que a empresa, junto do setor jurídico, já tomou as medidas legais cabíveis, a fim de evitar novos ocorridos.
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 09:26
A empresa é cúmplice no esquema. Não se deixem enganar.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 09:27
A empresa é cúmplice no [Editado pelo Reclame Aqui]. O site da empresa cria um progresso falso do envio da mercadoria. Acionei as autoridades.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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