Reclamar dessa empresa

Itaguaçu - ES

23/04/2025 às 08:58

ID: 215374537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei pelo mercado livre um produto e consta que o pedido vem através dessa empresa , não consigo rastrear o pedido nem consigo contado o prazo de entrega era dia 17 e até agora nada

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2025 às 16:10

Prezado consumidor, informamos que a Transportadora T.M.S LTDA está sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que terceiros de má-fé estão utilizando indevidamente os nossos dados empresariais para emissão de Notas Fiscais, fazendo com que os Consumidores acreditem que nossa empresa esteja vinculada à venda e transporte de mercadorias adquiridas em e-commerce.
A Transportadora T.M.S LTDA não enviou qualquer e-mail ou solicitação de pagamento adicional de frete para realizar a entrega de produtos, uma vez que, repita-se, essa empresa não atua com transporte de mercadorias adquiridas em e-commerce.
Ressaltamos que a Transportadora T.M.S. LTDA não realiza vendas de produtos diretamente ao consumidor final, nem atua como transportadora de produtos adquiridos via e-commerce. Neste sentido, lamentamos o ocorrido, bem como, informamos que a empresa, junto do setor jurídico, já tomou as medidas legais cabíveis, a fim de evitar novos ocorridos.

Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 19:39

Não resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0