barulho excessivo de passageiros e motorista na frente do ônibus, prejudicando o descanso de outros passageiros.

Question

Pego o ônibus que lepoldina que sai 4:50 da praça de Cabuçu, motorista que dirige ônibus de viagem grande, ele é muito bom e rápido, só que quase todos os dias se junta grupo de 4 pessoas lá na frente conversando( gritando e rindo alto ) aonde tira o momento que nós trabalhares temos pra descansar, nunca me importei pq de uma certa forma não exageravam muito, só que hoje não consegui pegar o olho um segundo por causa da [Editado pelo Reclame Aqui], uma passageiro reclamou e mesmo assim foi em vão, uma situação totalmente desconfortável, dormi tarde por ter passado mal e ter ido pro hospital e achei que conseguiria descansar um pouquinho no ônibus e foi impossível, peço que dê atenção a situação , ele é um ótimo motorista mas deveria ter respeito em relação ao sossego dos outros.

Accepted Answer

Olá, Amanda. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 19/05 às 13h15 e não obtive sucesso. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportadora Tinguá.

O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus.

barulho excessivo de passageiros e motorista na frente do ônibus, prejudicando o descanso de outros passageiros.

Resposta da empresa

Réplica da empresa