Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

11/05/2026 às 17:57

ID: 248338349

A linha 492b tem muito pouco ônibus. Só vive cheio!!!

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 11:32

Olá, Andrew. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportadora Tinguá. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica da empresa

18/05/2026 às 15:56

Olá, Andrew. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 18/05/2026 às 15:55, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportadora Tinguá:

"Agradecemos o registro, iremos analisar as informações e tomaremos as medidas cabíveis."

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 16:00

Alegou entrar em contato, mas ninguém realmente tentou

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 16:01

Alegou entrar em contato, mas ninguém realmente tentou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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