Motorista imprudente quase causa acidente grave Linha 492B (Tinguá)

Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
24/03/2026 às 05:35
ID: 244128001
Venho registrar minha total indignação diante de uma conduta extremamente grave e irresponsável por parte de um motorista da empresa Tinguá.
No dia 20 de março de 2026, por volta das 8h50, ao trafegar pela Avenida Brasil, no acesso à Via Dutra, fui surpreendida por uma manobra perigosa do ônibus RJ156.167 linha 492B, placa *****.
O motorista, que trafegava na pista do meio, simplesmente lançou o veículo à minha frente de forma brusca para acessar a Via Dutra, sem qualquer sinalização adequada e desrespeitando completamente a distância de segurança, quase provocando um acidente grave.
Essa atitude é inaceitável e demonstra total despreparo e falta de responsabilidade para conduzir um veículo de grande porte, colocando em risco não apenas a minha vida, mas também a dos passageiros e de todos ao redor.
Possuo registro fotográfico do veículo no momento do ocorrido, comprovando sua identificação.
Diante da gravidade, exijo:
Apuração imediata e rigorosa dos fatos
Identificação e responsabilização do motorista
Posicionamento formal da empresa
Adoção de medidas efetivas para evitar recorrência
Ressalto que, em caso de ausência de resposta ou providências concretas, a situação será formalmente encaminhada aos órgãos competentes, como o Detran RJ e a Agência Nacional de Transportes Terrestres, para as devidas providências.
Aguardo retorno com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:10
Olá, Ariana. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportadora Tinguá. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
27/03/2026 às 15:28
Olá, Ariana. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportadora Tinguá:
"Agradecemos o registro, iremos analisar as informações e tomaremos as medidas cabíveis."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 16:14
Esse seria o posicionamento da empresa perante uma conduta imprudente que coloca vidas em risco?
Lamentável!