Motorista não parou no ponto e transportadora encerrou ligação
Respondida
Queimados - RJ
19/08/2026 às 15:27
ID: 256881003
Motorista da linha 702B indo sentido Austin, não parou no ponto pois estava na pista do meio cortando um caminhão!!! Perdi mais um ônibus depois de horas de espera. Entrei em contato com a transportadora e nada foi resolvido, falei educadamente mas o funcionário solicitou que eu aguardasse e após isto encerrou a ligação. Se não querem trabalhar, pede pra sair! não sabem trabalhar com o público que são os que mantém essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa em funcionamento!!!! Espero ter uma resposta sobre isso!!!! Sempre as mesmas coisas!!!!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:29
Olá, Mônica. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Horário do ocorrido.
- Local de embarque com ponto de referência.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!