Ônibus 499 da linha Cabuçu não parou no ponto em posse no dia 23/06 às 11:20, prejudicando o deslocamento de um trabalhador.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
24/05/2026 às 12:03
ID: 249522575
Bom dia, venho prestar minha indignação com a empresa Tinguá, pois estava no ponto de ônibus na altura da posse as 11:20 da manhã desde domingo dia 23/06 , indo para o trabalho e fiz sinal para o ônibus 499 da linha Cabuçu e ele não parou no ponto.
seguiu em frente como se não tivesse ninguém ali , então Peguei uma van e aí da consegui chegar primeiro que ele no fiscal e peguei o número do ônibus
Número do ônibus *****
E estou aqui prestando minha indignação como uma pessoa que trabalha e infelizmente depende de transporte público pra se locomover.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:34
Olá, Cristiane. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 27/05 às 15:32 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportadora Tinguá. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
03/06/2026 às 15:25
Olá, Cristiane. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportadora Tinguá:
"Agradecemos o registro, iremos analisar as informações e tomaremos as medidas cabíveis."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!