Ônibus Barra da Tijuca com ar condicionado quebrado e janelas que não abrem, causando desconforto aos passageiros
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
05/06/2026 às 07:49
ID: 250568367
Carro RJ156.075 hoje 05/06/2026 linha Barra da Tijuca. Ar condicionado não está funcionando, pessoas com calor dentro do carro pois não é possível nem abrir uma janela.. Paga-se caro e não temos conforto.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:42
Olá, Felipe. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Transportadora Tinguá. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
10/06/2026 às 11:06
Olá, Felipe. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportadora Tinguá:
"Agradecemos o registro, iremos analisar as informações e tomaremos as medidas cabíveis."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!