Ônibus da Linha 499B não para no ponto

Olá, Antonio. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transportadora Tinguá Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Antonio. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 19/08 às 08:43, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportadora Tinguá Ltda:

"Agradecemos o registro, iremos analisar as informações e tomaremos as medidas cabíveis."


Complemento de resposta da empresa:

"Vamos encaminhar a situação para apuração, referente ao veículo 156.184, da linha 499B, no dia 06/08/2026, às 18h04, no ponto da Posse. O motorista será identificado e orientado para que situações como essa não voltem a acontecer. Caso seja constatada alguma irregularidade, serão adotadas as medidas disciplinares cabíveis, conforme o regulamento interno da empresa.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, lamentamos o que aconteceu e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos."


Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!