Som alto dentro do ônibus
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/07/2026 às 18:20
ID: 254781523
Estou no ônibus expresso que saiu da Central 18h para Miguel Couto.
O motorista colocou um som alto, está ouvindo música num volume para todos do ônibus ouvir.
E foi mal educado com os passageiros do ônibus fizeram reclamações e solicitações a ele.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:25
Olá, Andréa. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transportadora Tinguá Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 19:15
Acho que trocaram o motorista de horário, não o vi mais no expresso das 18h nesta semana.
Só queria que orientassem os motoristas a serem educados com os passageiros durante o horário de trabalho.
Obrigada pela intervenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
05/08/2026 às 13:11
Olá, Andréa. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportadora Tinguá Ltda:
"Agradecemos o registro, iremos analisar as informações e tomaremos as medidas cabíveis."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!