Transportadora TPN

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Tianguá - CE

24/10/2024 às 08:48

ID: 200402559

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Minha mercadoria foi recolhida em Guarulhos-SP pela transportadora TPN na data 26 de setembro de ******* (NF000755), a ser entregue em Tianguá-CE no dia 14 de outubro de ******* (primeiro passo repassado pela transportadora). Aguardei até o último instante e não recebi. Em contato por telefone, questionei e me passaram um novo prazo, dia 17 que também não foi cumprido, em um novo contato me deram o prazo que seria dia 21 (segunda-feira) que também não foi atendido e nesta última data me informaram que o caminhão com a minha mercadoria já havia saído de Fortaleza para realizar a rota do interior e teriam até sexta-feira para finalizar, dia 25/10/******* (Um mês após a coleta em Guarulhos). Um absurdo completo!
O atendimento por telefone é rápido, porém em nenhum momento me informaram a verdade, não conseguiram contato com o motorista da carga e em todos os contatos me pediam para retornar a ligação mais tarde para que me dessem uma informação mais precisa, o que nunca aconteceu. Em nenhuma das vezes entraram em contato comigo para dar uma satisfação. A loja de quem eu adquiri os produtos fez questão de enviar por essa transportadora que leva em seu slogan "A primeira do Nordeste", não faz jus de carregar esse nome. Uma das desculpas é que o destino final é interior, sugiro que mudem o nome para "transportadora para as capitais do nordeste!
Hoje dia 24/10/******* ainda não recebi minha mercadoria!