Transportadora TPN

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Salvador - BA

20/12/2019 às 10:37

ID: 98449945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10 de Dezembro fiz uma cotação de Frete de São Paulo para Salvador. Negociei com Elissandra Santos, aprovei o orçamento na mesma data, e a coleta deveria acontecer no dia seguinte 11 de Dezembro de *******.
Isso até hoje não aconteceu, eu já liguei inúmeras vezes, falei com Brenda, Alessandra, meu fornecedor também ligou e eles dizem que irão coletar com prioridade e isso não acontece.
Uma péssima experiência, pois eles são desorganizados e até grosseiros ao telefone porque nem sequer sabem o que aconteceu.
Agora estou com a mercadoria pendente, meus clientes aguardando e não tenho solução para o caso, pois neste intervalo de tempo de 11 de Dezembro até hoje 20 de Dezembro essa carga já deveria estar em Salvador, e sequer foi coletada até hoje.

Pra piorar eles nem sabem qual o número da minha coleta, informaram dois (******* e *******) e mesmo assim não sabem que resposta me passar.

E estou ficando no prejuízo, pois pensava que a mercadoria estava em Salvador, e na verdade ela sequer foi coletada!

PÉSSIMO! NOTA ZERO PARA O SERVIÇO, A EMPRESA, O ATENDIMENTO!