Atraso na entrega da geladeira Electrolux comprada nas Casas Bahia
Resolvido
Mococa - SP
09/03/2026 às 17:37
ID: 242766781
Comprei uma geladeira nas Casas Bahias, enviada pela Electrolux no dia 8/2/26, o item foi entregue a transportadora no dia 14/02 com número de NF *****.
Estimativa de entrega 25/2/26.
Colocaram uma informação que no dia 27/02/26 tentaram entregar e não tinha ninguém "ausente" mas é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não do local em nenhum momento nesse dia.
Hoje é 09/03/26 e já solicitei inúmeras vezes a data da entrega mais não me dão nenhum respaldo.
Fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:46
Prezado Renato De Souza,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido. Compreendemos o quanto e frustrante aguardar por um produto e reconhecemos a importancia da sua compra para voce.
Gostariamos de informar que tomamos todas as medidas necessarias para resolver essa situacao. Mercadoria do senhor sera finalizada 14/03 sem falta.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados estamos comprometidos em oferecer um servico de excelencia e esperamos que apesar deste contratempo, possamos reconquistar sua confianca.
Atenciosamente,
TransmagnaTransportes
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 23:32
Sufoco total. Sem resposta, 30 dias para entregar. Desgastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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