Atraso na entrega e descaso da transportadora Electrolux
Resolvido
Bauru - SP
06/03/2026 às 15:24
ID: 242530887
Comprei um produto com a Electrolux no dia 17/02, fizeram a coleta no dia 19/02, o prazo de entrega ficou na responsabilidade desta transportadora com data de até 03/03, porém não entregaram, entrei em contato e me passaram a data de 04/03, também não entregou entrei em contato novamente ai me passaram 05/03, porém hoje é dia 06! E não chegou ainda não chegou, e agora nem me respondem mais, é um absurdo e extremo descaso com os cliente, vou ver pra cancelar a minha compra e tomar as medidas cabíveis diante da justiça por causa deste transtorno, não cumprir com prazo descumpre com a lei!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:49
Boa tarde Sr. Daniel, tudo bem ? Esperamos que sim!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido. Compreendemos o quanto e frustrante aguardar por um produto e reconhecemos a importancia da sua compra para voce.
Gostariamos de informar que tomamos todas as medidas necessarias para resolver essa situacao. A entrega do senhor sera finalizada terca-feira sem falta.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados estamos comprometidos em oferecer um servico de excelencia e esperamos que apesar deste contratempo, possamos reconquistar sua confianca.
Iremos tambem entrar em contato diretamente com voce para alinhar a entrega conforme suas necessidades.
Atenciosamente,
TransmagnaTransportes
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 19:34
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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