Electrolux NF *****: Pedido não entregue e falta de comunicação após data limite de 06/03/2026, com alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de ausência.
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
19/03/2026 às 20:11
ID: 243787247
Fiz uma compra no site da Electrolux nf ***** e a empresa não entregou o pedido, nem responde as mensagens. Era para ter sido entregue em 06/03/2026. Até dia 19/06/2026 nada ainda. Empresa irresponsavel. Além disso, anotou que eu não estava em casa so pra não ter pontuação negativa. Nem tinha ido para a cidade!!! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:13
Prezado André Henschel,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido. Compreendemos o quanto e frustrante aguardar por um produto e reconhecemos a importancia da sua compra para voce.
Gostariamos de informar que tomamos todas as medidas necessarias para resolver essa situacao. Mercadoria do senhor sera entregue hoje sem falta.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados estamos comprometidos em oferecer um servico de excelencia e esperamos que apesar deste contratempo, possamos reconquistar sua confianca.
Iremos tambem entrar em contato diretamente com voce para alinhar a entrega conforme suas necessidades.
Atenciosamente,
TransmagnaTransportes
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 18:59
A empresa Transmagna respondeu geneticamente por responder prometendo entrega. Mas não entregaram. Se não tem competência pra trabalhar com transportes, vá fazer outra atividade, deixe pra quem sabe.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 19:02
Descaso com cliente. Produto está há semanas na transportadora e não fazem a entrega. Além de colocarem a informação falha [Editado pelo Reclame Aqui] que o cliente estava ausente na entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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