Transportadora Transmagna LTDA

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Governador Celso Ramos - SC

23/12/2024 às 18:30

ID: 205495693

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Comprei uma geladeira no site da Electrolux, no dia 17/12 fui notificada que a geladeira estava à caminho e fui receber. A geladeira é para o meu apartamento e eu estava longe de lá. Entrei em contato com a portaria e pedi para que aguardassem, pois eu já estava chegando. Não esperaram, mas eu entendi a situação deles, afinal, estavam trabalhando e tinham mais coisas para entregar. O problema foi a partir daí. Consegui o contato da responsável pelas entregas de Floripa e região, mandei mensagem pedindo para ficarmos em contato, para que eu pudesse me preparar um dia antes para recebê-los no apartamento, mas nunca me responderam. Liguei, não atenderam. Recebi um e-mail da Electrolux dizendo que a entrega estava agendada comigo, mas eu nunca agendei nada com a transportadora, já que não consigo contato com eles. Até que hoje (23/12), recebo um e-mail da Electrolux dizendo que meu produto foi ENTREGUE. Detalhe: ninguém recebeu a geladeira, eu estou a semana toda em contato com a portaria do condomínio e simplesmente a geladeira não apareceu lá, tenho prints de conversas com a portaria, ninguém recebeu a geladeira. Quero saber onde está o meu produto, onde deixaram e quem recebeu!