Ônibus não para no ponto
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
25/06/2026 às 14:00
ID: 252336325
Está tendo vários descaso os motoristas não está parando no ponto todo dia passa direto , já está estressante alguém tem que fazer alguma, está prejudicando muita gente da outra vez tinha uma pessoa passando mal precisava do ônibus e o motorista simplesmente cortou pra pista do meio e não parou
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:36
Olá Jeferson, Boa tarde! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone no dia 26/06, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
01/07/2026 às 09:52
Olá, Jeferson. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transporte e Turismo Machado Ltda:
"Prezado Cliente,
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência. Para que possamos analisar sua reclamação com a devida atenção, pedimos a gentileza de informar o número do carro.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Transporte e Turismo Machado Ltda."
Aguardamos seu retorno com as informações solicitadas.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!