Pessimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2016 às 14:10
ID: 22938363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento telefonico grosseiro.
Quando estive na empresa para levar um volume pequeno fui obrigado a aguardar 1h30 min na rua. Sem lugr para sentar, de baixo de sol.
Isso fazem com todos os clientes.
Quando questionamos somos mal informados e tratados como animais.
Nunca vi um atendimento tao ruim.
Nao entendo como empresas assim sobrevivem numa crise onde o diferencial das empresas é o atendimento.
Constrangedor demais.
No anexo tem uma foto da sala de espera deles (sargeta).
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Resposta da empresa
27/12/2016 às 16:46
Sr. Felipe
Tentamos diversas maneiras de contato com o senhor via telefone informado ( o qual só da inexistente), e via e-mail. Não entendemos o motivo pelo qual não nos retorna, há duas semanas.
Precisamos que entre em contato com o comercial da Transportadora para esclarecer o acontecido, pois não tínhamos conhecimento do fato.
Telefone para contato: (*******) 33 43-*******.
Estamos no aguardo.
Comercial Excelsior.
Réplica do consumidor
30/03/2017 às 12:04
Continuo a disposição
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Réplica da empresa
31/03/2017 às 16:38
Continuamos a Disposição também.
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Réplica do consumidor
04/03/2019 às 04:31
Para que irei ligar?
É só resolverem o problema, eu ligar nao resolve nada.
Não sei como esta hj o atendimento, pois pedi para os clientes retirarem as entregas desta transportadora.
Consideração final do consumidor
15/07/2020 às 18:06
Nao tive atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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