Comportamento agressivo do motori.
Em réplica
Belford Roxo - RJ
17/12/2025 às 15:30
ID: 235118413
Antes que ocorra uma tragédia com esse motorista, como psicóloga me sinto na obrigação de enviar esse e-mail.
Peguei o ônibus na rua Delfina Enes, na Penha, e assim que entrei notei o comportamento do motorista. Ele buzina o tempo inteiro para os carros, quase derruba motoristas de moto que não abrem passagem pra ele. Além de ultrapassar sinais fechados, mesmo em cruzamentos que são perigosos. Além de tudo ainda dirige falando ao celular.
Linha 489 Usina x Caxias - carro RJ ***** - empresa Fabios -
As 15:15 ele descontrolado desceu do carro no meio da avenida pra enfrentar um taxista que o fechou no trânsito. Um policial que estava em um bar acenou pra ele, assim que percebeu que poderia acontecer uma tragédia. Ele ignorou e foi até o táxi, o taxista com medo arrancou, mesmo com o sinal fechado. O PM ficou parado do lado de fora do bar observando ele, que abriu os braços e começou xingar.
Desci na Afrânio Peixoto, no IML, agradecendo por estar viva após tantos transtornos no trânsito.
Vocês necessitam retirar esse homem das ruas, ele é uma bomba pronta a explodir no trânsito.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 13:20
Olá, Lidiane. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 18/12 às 13:18 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Fábios.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
19/12/2025 às 08:11
Olá, Lidiane. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Fábios:
" Boa tarde
Identificamos o motorista e o mesmo foi encaminhado a garagem para ser apurado e tomar as medidas cabíveis. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!