Motorista deixou passageiro a pé no ponto de ônibus na Penha
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 08:46
ID: 247845469
Bom dia. Pois o motorista me deixou a pé no ponto de ônibus na Penha.
Local: Ponto de ônibus na estação da Penha sentido Caxias.
Linha: Só sei que é Caxias pq não consegui ver o número.
Carro: *****
Hora: 08:41
Sentido: Caxias
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:52
Olá, Leandro. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Fábios.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
14/05/2026 às 17:14
Olá, Leandro. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 14/05 às 17h14, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Fábios:
"Bom dia
Identificamos o motorista e o mesmo foi encaminhado a garagem para ser apurado e tomado as medidas cabíveis."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!