Motoristas da linha 011 Jardim Leal não param no ponto e demoram para chegar
Respondida
Duque de Caxias - RJ
24/05/2026 às 13:30
ID: 249527121
Motoristas da linha 011 Jardim Leal passam direto e não param no ponto mesmo fazendo sinal, em 1 semana isso aconteceu 3 vezes, os motoristas simplesmente viram o rosto quando chegam próximo ao ponto e fingem que não estão vendo. Outra insatisfação é demora dos ônibus, tem dias que fico esperando mais de 40 minutos no ponto e quando o ônibus chega são pelo menos 3, um atrás do outro e pelo menos 1 motorista passa direto quando faço sinal.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:55
Olá, Jessica. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Data e horário do último ocorrido
- Sentido da viagem (para onde estava indo)
- Local de embarque com ponto de referência
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Mariana
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!