Ônibus da linha 488 ignora ponto e segue viagem, causando transtorno a passageiro com horário de trabalho.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 22:58
ID: 244881549
Venho manifestar minha indignação com a Empresa Fábios, todos os dias pego o ônibus 488 Usina x Caxias para ir trabalhar e hoje 31/03/26 às 06:16 na R Teodoro da Silva 407 o ônibus de ordem 154075, simplesmente ignorou fazer parada no ponto passando direto, o motorista passou para outra faixa logo assim que o semáforo abriu, fiz sinal ele viu nitidamente mas achou melhor continuar acelerando o ônibus parece que não precisa pegar passageiro q a Empresa só precisa gastar combustível e chegar em tempo recorde no ponto final em Caxias, essa linha trabalha com um espaço de tempo muito grande entre um ônibus e outro em torno de 25 minutos, total falta de responsabilidade e empatia do motorista, não estou passeando a essa hora tenho horário para chegar ao trabalho e responsabilidades a cumprir
Quero que medidas sejam tomadas para essa falta de respeito e descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:21
Olá, Valeria. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Fábios. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
09/04/2026 às 14:22
Olá, Valeria. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 09/04 às 14:18, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Fábios Ltda:
"Bom dia!
Identificamos o motorista e o mesmo foi encaminhado a garagem e foi apurado e tomado as medidas cabíveis, pois a empresa não permite atitudes como esta por parte de seus profissionais."
Aguardo sua avaliação ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 12:57
Resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9