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Rio de Janeiro - RJ

28/05/2025 às 16:03

ID: 218251039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Os motoristas não estão parando, e uma vez eu estava com o meu irmão autista (que é menor de idade) então por lei ele tem direito a passagem dele e de um acompanhante porém o motorista não deixou nem ele e nem eu de acompanhante entrar só porque o cartão dele não passou sendo que eu mostrei até o cartão de autista dele e quando mostra é obrigatório deixar. Motorista foi péssimo e super ignorante e mal educado, comigo e com o meu irmão autista. MELHOREM!!!

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 11:59

Olá, Samilly. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Itinerário da linha:
- Data e hora do ocorrido:
- Local do ocorrido:
- N de ordem ou placa do veiculo:


Aguardamos seu retorno com as informações.

Atenciosamente,
Mariana
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!