Transporte Generoso

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

08/06/2026 às 08:49

ID: 250758153

Em abril de 2026, realizei a compra de equipamentos de Pilates junto à EquiPilates, efetuando o pagamento integral à vista. Trata-se de equipamentos de alto valor, adquiridos para utilização profissional em meu estúdio.
Os equipamentos foram despachados do Rio de Janeiro em 27/05/2026, com previsão de entrega para 28/05/2026. No entanto, até o presente momento, a entrega não foi realizada.
Além do atraso excessivo e injustificado, não recebi uma solução efetiva para o problema. Estou sendo diretamente prejudicada, pois dependo desses equipamentos para exercer minha atividade profissional e atender meus clientes. Em outras palavras, estou impossibilitada de trabalhar normalmente devido ao descumprimento do prazo informado.
Considero inadmissível que uma mercadoria de valor tão elevado permaneça sem entrega por tanto tempo, especialmente após o pagamento ter sido realizado à vista.
Diante da situação, registro esta reclamação no Reclame Aqui e informo que também estou formalizando uma reclamação junto ao PROCON. Caso a entrega não seja realizada imediatamente e a situação não seja solucionada de forma satisfatória, avaliarei, juntamente com meus advogados, a adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de indenização pelos prejuízos financeiros e profissionais decorrentes do atraso.
Aguardo uma solução urgente, com a entrega imediata dos equipamentos e um posicionamento formal da empresa responsável.