Atraso na entrega e produto danificado por falha de comunicação entre transportadoras
Não respondida
Blumenau - SC
23/07/2026 às 22:26
ID: 254709011
Vou continuar a relatar o problema que estamos passando com a transportadora Generoso, hoje continuamos a pedir para a transportadora Generoso a date de entrega da nossa encomenda pois não tinhamos comos rastrear e obtivemos a mesma resposta de que a Generoso teria pedido oara a rodonaves não teria passado a date de entrega, isso é um absurdo, mais estamos passando por esta situação desde o dia 10/07/2026, tive que continuar a procurar esta informação e entrei em contato com a Rodonaves que me disse que a mercadoria não estaria com eles, essa confusão é falta de informação esta acontecendo desde o dia 10/07/2026 as duas empresas não se entendem, é uma loucura, passamos mensagens pelo WhatsApp para as duas empresas todos os dias e não conseguimos obter as informações, é uma bagunça. O mais absurdo veio por volta das 10:30 minutos desta manhã, a Rodonaves veio entregar a mercadoria, acreditem a mercadoria foi entregue muito danificada, esperamos 13 dias depois do prezo previsto da entregue e tivemos mais esta surpresa e a já comunicamos a Generoso do fato é a resposta foi, você vai devolver? Fez a resolva? Que absurdo que falta de cuidado e de profissionalismo, quem vai pagar a dor de cabeça que estamos tendo e o prejuízo que nos causaram ao entregar o pacote danificado?