Transporte Generoso

Reclamar dessa empresa

Mimoso do Sul - ES

10/06/2026 às 08:18

ID: 250985325

Realizei a compra de um monitor Samsung Odyssey G5 OLED no dia 22/05, com entrega sob responsabilidade da transportadora Transgeneroso.

No dia 29/05, o produto chegou à unidade de Viana-ES e, desde então, não houve mais qualquer atualização no rastreio.

Ressalto que essa unidade fica a aproximadamente 3 horas da minha região, o que torna a demora ainda mais injustificável.

Hoje, dia 10/06, continuo sem qualquer previsão de entrega ou movimentação da mercadoria.

Solicito, com urgência:

- Atualização real do status da entrega;
- Justificativa para o atraso;
- E uma data concreta para a finalização da entrega.

Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo posicionamento o quanto antes.