Pedido parado há uma semana, sem previsão de entrega e com alegação de falta de crédito após pagamento de frete

Question

Estou com um pedido parado nesta empresa a uma semana, sendo que estamos a menos de 30km de distância, e a mesma não entrega e não dá previsão de entrega!!! Já tá abusiva essa situação! O material foi coletado dia ***** em *****!!! Eles alegaram que eu não tinha crédito e deveria pagar o frete antecipado. Assim o fiz e eles não liberam minha mercadoria! Resumindo..estou com uma mercadoria parada lá, que seria para revenda e eu aqui perdendo vendas! Entro em contato e a atendente só diz que lamenta e eu não consigo falar com mais ninguém! ABSURDO!!!
Essa empresa pra ficar [Editado pelo Reclame Aqui], precisa melhorar MUITO AINDA!!!