Cancelamento da viagem/não que devolver o dinheiro

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São Paulo - SP

29/07/2024 às 21:33

ID: 194072429

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CONTRATEI ESSE EMPRESA PARA TRANSPORTE INTERNACIONAL DE TRÊS ANIMAIS, ATÉ AI TUDO NORMAL, ELES PEDIRAM 50% DO VALOR E QUE DEVERIA PAGAR EM DOLAR, FIZ O PAGAMENTO VIA PIX PARA O SENHOR DANIEL. INFELIZMENTE ACONTECEU UM GRANDE INTERNACIONAL. ENTRE OS IMPREVISTOS UM DOS MEUS ANIMAIS ADOECEU E PRECISOU PASSAR POR UMA CIRURGIA DE GRANDE PORTE, FICANDO IMPOSSIBILITADO DE VIAJAR. HA DOIS MESES VENHO TENTADO RECEBER DE VOLTA A PARTE REFERENTE AO QUE FOI PAGO E A EMPRESA TRANSPORTE PET INTERNACIONAL VEM INGNORANDO DE TODAS AS FORMAS AS MENSAGEM QUE EU ENVIO PARA ELES ATRAVÉS DO WHATSAPP E DO INSTAGRAM, FIZ ATE UMA LIGAÇÃO PARA O SENHOR DANIEL, QUE SO ME DISSE QUE FARIA OS CÁLCULOS E ATE AGORA NÃO DEVOVEL MEU DINHEIRO. AVISEI PARA ELE QUE MINHA MEU CÃO ESTAVA FAZENDO UM TRATAMENTO E EU PRECISAVA DA DEVOLUÇÃO COM URGÊNCIA PARA PODER PAGAR A CLÍNICA. ATE AGORA NAO RECEBI NENHUMA RESPOSTA DA PARTE DA EMPRESA. ELES IGNORAM AS MINHAS MENSAGEM. HA DOIS MESES TENTADO RECEBER A PARTE QUE ME CABE.
POR ISSO VIM FAZER ESSA RECLAMAÇÃO. A ÚNICA COISA QUE PEÇO E QUE ME DEVOLVAM O DINHEIRO QUE PAGEII
O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. FOI UMA QUANTIA ALTA.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 19:15

A empresa já fez a restituição devida a cliente no dia 10/08/24.