Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio Grande - RS
02/03/2022 às 20:16
ID: 139316245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtenção ao contratar a empresa "Transporte seu pet" quem assina o contrato é o senhor Fernando.
Contratei os serviços dessa empresa para transporte de um carro e um gato do RS para o RJ, o transporte era para ser feito em 12/21, e realizeia entrada determinada nó mês de outubro. Cinco dias antes do dia contratado(01/12) eles me ligam a noite por whatsapp informando que não seria feito o transporte naquela data pois o carro estava quebrado. Me ofereceram o dia seguinte ou muito posterior, ambos seria impossível para mim. O atendente Gabriel insistiu muito que eu desse o restante do valor e embarcasse os animais no dia seguinte a ligação, ido mostrou o início do [Editado pelo Reclame Aqui]. Após eu recusar por não ter o dinheiro ele me informou então que eu seria reembolsado. Após o período de espera e muito insistir eles me bloquearam no whatsapp. Enfim muito cuidado com essa empresa, inclusive até o nome é muito genérico.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2022 às 20:25
Reclamação duplicada. O senhor já foi atendido em sua demanda.
Réplica da empresa
02/03/2022 às 20:27
Reclamação infundada, duplicada, resolvida. Cliente insatisfeito com o reembolso.
Réplica do consumidor
04/03/2022 às 14:40
Você não fez meu reembolso, não me responde e agiu exatamente como seu funcionário, mentindo. Quando vc fizer meu reembolso eu paro de reclamar por enquanto vou continuar.
Consideração final do consumidor
19/08/2022 às 08:17
Do novo atendimento, realizado nesse mês de agosto dou 7, por ter resolvido o problema de forma rápida. Porém para os antigos atendentes e dono da empresa nota 0. Ontem dia 18/8 finalmente meu reembolso foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8