Atraso na entrega de bomba d'água pela Translovato, com informações de endereço incorretas.
Em réplica
Lages - SC
28/08/2026 às 18:49
ID: 257665103
Fiz uma compra na casa da bombas, a empresa mandou pela translovato, rastreando o pedido observei que descreveram que não localizaram o endereço, entrei em contato no dia 25/08 falei com um tal de Ricardo, via WhatsApp, mandei a localização e mesmo afirmou que a entrega seria feita ontem, e até agora nada! Entrei em contato novamente por telefone agora a pouco e a atendente falou que iria falar com ele e pediu para ligar novamente segunda feira de manhã, estou precisando do produto, comprei por necessidade e uma bomba de bombear água, estamos sem desde o início do mês e eles só enrolam na entrega.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 08:01
Olá!
Passando para informar que entramos em contato com você pelo WhatsApp para facilitar nossa comunicação e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais ágil possível.
Se precisar de qualquer informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Translovato
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 08:11
Apenas entrar em contato via whatsapp não resolve o problema. Quero saber de solução, quando o produto será entregue ???