Atraso na entrega de equipamento para estúdio de treinamento, gerando prejuízo financeiro e impossibilidade de abertura do negócio.
Resolvido
Macarani - BA
22/05/2026 às 06:44
ID: 249363017
Realizei a compra na loja do equipamento para meu Stúdio de treinamento, a empresa divulgou a previsão de entrega no dia 04/05. Devido a demora, no dia 13/05 retornei o contato com a empresa do equipamento, a mesma foi buscar informação sobre o atraso e me repassou a atualização da mercadoria, com uma nova previsão para dia 18/05. Como chegou novamente na data prevista, entrei em contato novamente com a empresa responsável pela venda do equipamento, ao me retorna, enviou me uma nova atualização que mercadoria estava em curso para entrega, marcada para o dia 19/05. Hoje é 22/05 e nada do equipamento. Ainda não abrir o Stúdio por causa do equipamento, os clientes me perguntando quando irá abrir, e eu sem previsão aguardando, prejuízo financeiro.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:11
Olá, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e o atraso em sua entrega.
A mercadoria esta em rota para entrega hoje.
Atenciosamente.
Equipe CS TRanslovato
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 21:46
O atraso foi significativo, muito divergente da proposta de entrega da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4