Atraso na entrega e falta de assistência da transportadora
Não resolvido
São Miguel do Fidalgo - PI
05/06/2026 às 09:41
ID: 250575357
Fiz a compra a empresa fez o envio por a transportadora e a entrega tá em atrasado desde dia 27.05 eles já mudaram a data de entrega duas vezes e não dão nenhuma assistência e nem entregam meu pedido
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:57
Bom dia tudo bem?
Pode nos passar o número da nota fiscal e ou CPF do cliente para rastrearmos e e pedir prioridade em sua entrega?
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:07
CPF ***** Nota 12097 CNPJ *****
Réplica da empresa
05/06/2026 às 14:46
Boa tarde,
Identificamos que sua nota fiscal está com nosso parceiro responsável pela sua região. Já solicitamos prioridade na entrega, porém ainda não obtivemos retorno.
Diante disso, direcionamos sua solicitação ao gerente regional, que nos informou que a entrega será finalizada até o dia 10/06/2026.
Lamentamos o atraso e pedimos desculpas em nome da Translovato.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 15:54
Essa é a quarta data que me passam sem cumprir nenhuma
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:03
Todo dia muda a data de entrega na cumpre nenhuma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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