Transporte Translovato

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

27/05/2026 às 13:45

ID: 249837921

Fiz uma compra pelo aplicativo da Shopee e a empresa responsável pela entrega é a Translovato. O pedido chegou na minha cidade no dia 18/05 e somente saiu para entrega no dia 22/05. Porém, hoje já é dia 27/05 e a encomenda ainda não foi entregue, ultrapassando o prazo informado tanto no site da transportadora quanto na Shopee.

Também não estou conseguindo contato com a unidade de Pelotas pelo telefone e já enviei e-mail sem retorno. Gostaria de uma atualização concreta sobre minha encomenda e uma previsão real de entrega, pois caso contrário serei obrigada a solicitar o reembolso pela Shopee.

Não sou a primeira a fazer essa reclamação, já pesquisei por aqui e várias pessoas passando pelo mesmo.