Atraso no reembolso de armário de 4 portas após cancelamento e estorno parcial.
Em réplica
São Paulo - SP
31/08/2026 às 17:54
ID: 257858033
Fiz a compra desse produto, um armario 4 portas, a entrega ficou agendada para o deia 18/08, no status colocaram que o produto foi entregue as 14:21 , sendo que foi entregue, fiz o cancelamento da compra, a madeira madeira fez o estorno do serviço de montagem, porém a madeira madeira está aguardando a transportadora dar baixa de cancelamento no produto para poder fazer o reembolso e isso ja faz dez dias. qual a posição ?
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:55
Olá!
Passando para informar que entramos em contato com você pelo WhatsApp para facilitar nossa comunicação e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais ágil possível.
Se precisar de qualquer informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Translovato
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 11:13
Sim entrou em contato, porém continuou na mesma, sem solução, a loja tem os documentos assinados do envio do armário, onde foi parar o armário? Jogo de empurra empurra.