Demora na entrega de pneus e falta de clareza na comunicação do vendedor, impactando viagem.

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Abaeté - MG

02/06/2026 às 12:54

ID: 250341347

Fiz uma compra no dia 20/05, efetuei o pagamento no mesmo dia, logo no dia 21 tive a nota fiscal emitida, e no dia 22 já estava em transporte, com tudo, imaginei que estivesse tudo bem, marquei uma viajem para o dia 03/06/ e a data esperada para os pneus do meu carro chegar era pro dia 29/05, com isso ao contestar o vendedor, ele me disse que essa encomenda só chegaria na semana do dia 08 e não disse qual data, pois a demanda era pouca para o destino, acho uma sacanagem porque meu pedido ta em rota de entrega desde o dia 29 e se não vão conseguir entregar, que ao menos não coloque rota de entrega e nem demore mais do que o esperado que ja era em torno de 10 dias, desde o dia 20 e com essa cvs seria mais 20 dias esperando, to decepcionada, pois agora complicou até minha viagem de amanhã.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:57

Olá tudo bem?

Não localizamos nenhum pedido com o CPF informado na reclamação. Pode nos passar o número da nota fiscal?

Atenciosamente,

Time CS Translovato