Entrega sem o comprometimento de entregar
Resolvido
Bragança Paulista - SP
26/08/2026 às 19:21
ID: 257480907
Em 6 de agosto de 2026 fiz uma compra no mercado livre, como a mercadoria era de grande volume, a melhor e única opção de entrega era via transportadora.
A translovato foi a escolhida da empresa que eu comprei o produto.
A entrega estava agendada para o dia 20 de agosto. Tive que cancelar todos os meus compromissos para esperar a entrega e nada de entregar. Já liguei várias vezes na transportadora e a resposta é sempre a mesma, está em rota de entrega. Mas a entrega nunca é efetuada. Hoje, dia 26 de agosto foi a terceira vez que foi programada a entrega e nada de entregar. A desculpa é sempre a mesma, falta de tempo. Isso só pode ser brincadeira. Creio que todos nós trabalhamos e temos compromisso, não tem como eu ficar cancelando meus trabalhos e compromissos para ficar esperando a entrega que nunca acontece. Não quero recusar em receber, quero apenas que sejam honestos no comprometimento de entregarem meus produtos
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:49
Olá!
Passando para informar que entramos em contato com você pelo WhatsApp para facilitar nossa comunicação e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais ágil possível.
Se precisar de qualquer informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Translovato
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 09:00
Faltou um pouco de comprometimento para entregar minha encomenda. Se escrevem no site que está em rota de entrega, o produto será entregue naquele dia. E não 8 dias depois
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6