Mercado Livre: Entrega não efetuada, mas registrada como concluída, resultando em perda do produto e do dinheiro.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/08/2026 às 07:42
ID: 257298487
Fiz uma compra pelo mercado livre. A entrega não foi efetuada, mas a Translovalo registrou como se tivesse sido, e o dinheiro foi liberado para o vendedor. Agora eu estou sem produto e o MercadoLivre não aceita minhas reclamações porque está dando como venda concluí. No rastreio consta que o produto está em Curvelo MG. Preciso de uma solução. Na verdade, eu preciso do meu produto em casa.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:05
Olá!
Passando para informar que entramos em contato com você pelo WhatsApp para facilitar nossa comunicação e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais ágil possível.
Se precisar de qualquer informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Translovato
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 07:30
Foram atenciosos e ágeis. Problema resolvido com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10