Mercadoria não entregue dentro do prazo e dificuldade em obter informações sobre o rastreio
Resolvido
Mamanguape - PB
30/05/2026 às 10:40
ID: 250106569
Fiz uma compra no mercado livre a um determinado vendedor e ele me passou o rastreio, no rastreio a mercadoria era p ser entregue até o dia 19.05, passou a data entrei em contato novamente eles deram um prazo até o dia 26.05, entrei e eles mandaram cobrar da transportadora, a transportadora não quer se responsabilizar e nem dá informações de onde a mercadoria está.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:26
Bom dia tudo bem?
Lamentamos os transtornos e o atraso nesta entrega. O prazo para finalização é até o dia 05/06/2026.
Equipe CS Translovato
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 21:27
A empresa só resolveu o problema depois que fiz a reclamação, antes nem conseguia falar, difícil encontrar o contato. Embora o produto tenha chegado em perfeita condições, não faria mais negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8