Pedido retido há 5 dias sem contato da empresa e atendimento inexistente

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado.
Referente à nota fiscal n *****, identificamos o atraso na entrega e já acionamos a filial responsável pelo destino, reforçando a prioridade na conclusão deste processo. A entrega está reprogramada para ocorrer impreterivelmente amanhã, dia 28/05.
Pedimos sinceras desculpas em nome da Translovato pela indisponibilidade no atendimento e pelo atraso ocorrido. Estamos trabalhando para que situações como esta não se repitam e para melhorar continuamente nossos canais de comunicação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe CS Translovato