Agressão física e ameaça por motorista de ônibus da linha 383 após ignorar ponto de embarque
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 14:45
ID: 251853503
Venho relatar um fato de extrema gravidade ocorrido hoje, 19/06/2026, por volta das 08:00h, envolvendo o motorista da linha 383 (sentido Cruz Vermelha), carro de ordem N D33379.
Eu estava no ponto de ônibus da *****, na altura da faculdade *****. Ao sinalizar, o motorista ignorou o ponto regulamentar e parou metros adiante. Corri para alcançá-lo e bati na lataria sinalizando o embarque. Um taxista que presenciou a cena me deu carona até a porta do ônibus para que eu conseguisse embarcar.
Ao entrar no coletivo e questionar educadamente o motivo de ele não ter parado no ponto, o motorista passou a me ameaçar, exigindo que eu ficasse calado. Logo em seguida, fui agredido pelo motorista com um soco no rosto. O ato covarde foi presenciado por todos os passageiros e já tenho o contato de uma testemunha que se prontificou a depor a meu favor.
Informo à empresa que o caso já foi registrado na polícia sob o Boletim de Ocorrência N ***** (025 DP) e a guia de Exame de Corpo de Delito junto ao IML já foi emitida e realizada. O caso também já está sob os cuidados do meu advogado.
Como o transporte público possui responsabilidade objetiva pelos atos de seus funcionários, exijo:
O afastamento imediato deste motorista das funções;
A preservação integral das imagens das câmeras internas do veículo D33379 do dia de hoje;
Um posicionamento formal da empresa.
Entrarei com uma Ação Judicial de Indenização por Danos Morais e Materiais devido à humilhação pública e à integridade física violada. Aguardo retorno imediato no canal privado.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:18
Olá, Léo. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Gostaríamos de esclarecer que a Transportes Barra Ltda. informa que a linha 383 Realengo x Praça da República não integra mais a sua operação desde 01/10/2025.
Informamos ainda que o ônibus de identificação D33379 é operado pela empresa Sancetur SOU Rio de Janeiro. Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com os canais de atendimento da referida empresa.
Ressaltamos que a Sancetur SOU Rio de Janeiro não integra, até o momento, o nosso canal de atendimento.
Para sugestões, reclamações ou informações, entre em contato pelo telefone 1746.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!