Conduta inadequada e desrespeitosa de motorista da linha 801
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2025 às 21:06
ID: 230853693
Conduta inadequada e desrespeitosa de motorista da linha 801 (ônibus D13025 - Placa *****)
Reclamação formal sobre conduta de motorista no ônibus D13025 Linha 801
Boa noite,
Venho manifestar minha total indignação com o comportamento recorrente dos motoristas da linha 801, que constantemente não respeitam o sinal de trânsito do cruzamento ( Rua Olímpia esteves X Murundu ) em Padre Miguel.
Relato uma situação de desrespeito e negligência ocorrida no dia 01/11/2025, por volta das 13:20h da tarde. Após o sinal verde avancei com o meu veículo e imediatamente freiei bruscamente, o ônibus 801 avançou o sinal VERMELHO e por poucos centímetros não colidiu com meu veículo. O motorista simplesmente ignorou o cruzamento com o sinal vermelho para ele.
Infelizmente, não é a primeira vez que isso acontece. Os motoristas dessa linha não respeitam os sinais de trânsito no bairro.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 13:34
Olá, Leandro. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 11/11 às 13:32 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Barra Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 07:22
Não recebi retorno da empresa responsável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
24/11/2025 às 10:42
Olá, Leandro. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 24/11 às 10:42h, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Barra Ltda:
"Olá, Informamos que a ocorrência foi encaminhada ao Departamento de Planejamento e Tráfego para apuração da reclamação e medidas de correção para o transtorno."
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!