Falta de Atenção
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 18:06
ID: 250672431
Motorista da linha 790 / D33072 .. Sentido Cascadura, quando o sinal abril, me fechou na curva, indo em direção ao ponto final em Cascadura. Quando fui conversar, o mesmo me disse que tinha feito uma ultrapassagem.. Daí questionei, numa curva .. E o mesmo saiu, me deixando falando sozinho.. Vale ressaltar que o motorista estava encerrando o trabalho dele, e que o fiscal da linha, não fez nada também, se omitindo em informar o telefone da empresa para fazer a reclamação. O fato aconteceu as 12h20 aproximadamente, em 06 Junho 2026, em Cascadura.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:38
Olá, Adriano. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Gostaríamos de esclarecer que o número de ordem ***** do ônibus mencionado pertence à empresa Sancetur SOU Rio de Janeiro. Até o presente momento, a referida empresa não é associada ao nosso atendimento.
Para registrar sugestões, reclamações ou obter informações, solicitamos que entre em contato por meio do telefone 1746.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 13:25
Não adiantou nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5