Descaso com cliente!

Não respondida
São Paulo - SP
29/11/2023 às 19:20
ID: 177034559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Transportes Biano, em parceria com a Taurus, é responsável por fazer entrega de material bélico. Por se tratar de um produto não comum a empresa teria q ter o máximo de responsabilidade em prestar um bom serviço. Por exemplo, entrar em contato com o cliente com antecedência para saber a disponibilidade do cliente para o recebimento da entrega, más nãoooo, eles simplesmente ligam para o cliente no dia da entrega, pegando o cliente de supresa e sem dar a chance de programar para receber o produto. Ai vc explica que não tem como receber no dia, e se haveria possibilidade de realizar a entrega em outro dia, e eles simplesmente falam que vão verificar se na logística da rota tem mais entrega próximo ao meu endereço, e que se não tiver não tem como agendar um dia de entrega, ou seja eu é que tenho que adequar a logística da empresa! Isso é o cúmulo o serviço não é de graça.