Atrasos e quebras constantes na linha de ônibus Cabuçu x Queimados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

04/03/2026 às 06:47

ID: 242259789

Ônibus Da linha Cabuçu x Queimados
Todo dia Quebra Ônibus. Ônibus atrasa todo santo dia.
já está mais do que da hora dessa empresa perder a conceção. tem que entrar outra empresa nessa linha,
tirando os ônibus tudo sucateado

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 09:33

Olá, Leonardo. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transportes Blanco.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica da empresa

11/03/2026 às 15:52

Olá, Leonardo. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Blanco:

"Prezados, Bom dia!

Inicialmente gostaríamos de apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. Informamos que iremos apurar rigorosamente os fatos e, se confirmados, adotar as medidas cabíveis para que não se repitam."


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 20:25

isso não e se agora. isso já vem de muitos anos.
essa empresa não presta um bom serviço. não sei nem como o Detro e a prefeitura ainda deixa essa empresa rodar.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 05:17

experiência péssima com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3