Motorista não para no ponto e obriga passageiros a usarem transporte precário

Olá, Jeter. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Transportes Blanco. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Jeter. Boa tarde!

Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 17/06, onde foi informado a resposta da empresa. Segue a resposta da empresa Transportes Blanco:

"Prezados, Bom dia!

Inicialmente gostaríamos de apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. Informamos que iremos apurar rigorosamente os fatos e, se confirmados, adotar as medidas cabíveis para que não se repitam."


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Boa tarde de verdade ja nao e a primeira vez que passamos por isso na linha 520 cabocu queimados e muito triste vc ter uma empresa responsável pelo transporte público que o despachante e o motorista tem mais poder de decisão que a gestão de uma empresa o passageiro como eu sou sofremos por ma conduta de seus gestores locais despachantes por gentileza atuem com rigor a esses profissionais grato .